[单选题] 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点得有形组成部分，均可称作服务得 （）。

1、[单选题]私人参与公共产品生产和提供的必要条件不包括()。

• A、“免费搭车”
• B、“政府失败”
• C、“寻租”现象普遍
• D、政府腐败

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2、[单选题]下面属于公共组织的是()。

• A、政府组织、非政府组织、准行政组织或准政府组织
• B、团体组织、集体组织、社区组织
• C、私人集团、集体组织、社区组织
• D、政府组织、国际组织、专业性组织

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3、[单选题]生产率是()之比

• A、利润与工资
• B、成本与利润
• C、消耗与利润
• D、产出与投入

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4、[多选题]下列哪些属于非营利性社会中介组织()。

• A、环保协会
• B、失业救济基金会
• C、审计事务所
• D、志愿者组织

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5、[多选题]社会公共事务具有()特征。

• A、公共性
• B、劳务性
• C、非营利性
• D、阶级性

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