[多选题] 遇到顾客说“你们卖东西的时候说得好听，哪有不自己说自己好的”的时候，我们可以（ ）

1、[多选题]女性顾客购车动机特点是（ ）

• A、感情色彩浓
• B、动机形成迅速果断
• C、受外界影响大
• D、主动性强

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2、[多选题]汽车销售人员访问前的准备工作需要做（ ）

• A、销售工具的准备
• B、车辆准备
• C、心理准备
• D、形象准备

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3、[多选题]当顾客说“我随便看看”的时候，我们应该（ ）

• A、不要跟随顾客，让他自己去看
• B、首先要尽量消除顾客的戒备心理
• C、抓住顾客注意力病与顾客互动交流
• D、不管顾客反应，该说啥就说啥

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4、[判断题]思想和情感沟通起来是比较简单，信息是不太容易沟通的。（ ）

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5、[判断题]人数较多的同一家庭来店时可以由3个以上销售人员接待。（ ）

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