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  • [多选题] 女性顾客购车动机特点是( )

    • A、感情色彩浓
    • B、动机形成迅速果断
    • C、受外界影响大
    • D、主动性强

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  • 1、[单选题]我们通常把顾客级别分为A、B、C、D,四个级别,其中A级代表( )

    • A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的,一般一周内就能够付款、订车的;
    • B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分确定的,一般情况下个月可以决定付款、订车的;
    • C、已经交纳购车订金的;
    • D、已有购车欲望,但至少一个月以上才能付款订车的。
  • 2、[单选题]遇到闲逛客出现的时候,我们可以( )

    • A、一定要将闲逛客说得心服口服
    • B、将闲逛客支开就好
    • C、不要在闲逛客身上花费过多时间
    • D、不要激怒顾客
  • 3、[多选题]下列是试驾过程中需要设计的过程:( )

    • A、直线提速
    • B、连续过弯
    • C、紧急制动
    • D、发动机怠速运转
  • 4、[多选题]销售顾问与客户进行有效沟通应做到( )

    • A、自信
    • B、体谅对方
    • C、适当做出提示
    • D、善用询问与提示
  • 5、[多选题]遇到顾客说“你们卖东西的时候说得好听,哪有不自己说自己好的”的时候,我们可以( )

    • A、反正说了他也不信,就不必理睬他
    • B、给他介绍我们产品的优点
    • C、应该理解顾客这种顾虑
    • D、通过举例方式帮助顾客树立信心

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