[判断题] 在即将下班时拨打电话也比较合适。（ ）

1、[单选题]遇到闲逛客出现的时候，我们可以（ ）

• A、一定要将闲逛客说得心服口服
• B、将闲逛客支开就好
• C、不要在闲逛客身上花费过多时间
• D、不要激怒顾客

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2、[多选题]对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（ ）

• A、资料准备
• B、成功开场
• C、灵活运用车辆说明
• D、请客户试车

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3、[多选题]女性顾客购车动机特点是（ ）

• A、感情色彩浓
• B、动机形成迅速果断
• C、受外界影响大
• D、主动性强

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4、[多选题]解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（ ）

• A、赞扬竞争对手
• B、通俗讲解性价比
• C、定位
• D、让步

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5、[多选题]顾客说我要考虑、商量的时候，我们可以（ ）

• A、告诉顾客可以考虑好后再来
• B、这么好的东西不需要考虑了
• C、提问了解顾客犹豫的原因
• D、针对原因提供针对性的解决方案

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