[单选题] 下列符合学生仪容礼仪要求的是（ ）

1、[单选题]一般来说，销售顾问在进行推销工作时，最好采用（ ）

• A、封闭式提问法
• B、开放式提问法
• C、积极提问法
• D、正式提问法

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2、[多选题]遇到顾客说“你们卖东西的时候说得好听，哪有不自己说自己好的”的时候，我们可以（ ）

• A、反正说了他也不信，就不必理睬他
• B、给他介绍我们产品的优点
• C、应该理解顾客这种顾虑
• D、通过举例方式帮助顾客树立信心

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3、[多选题]当顾客说“我随便看看”的时候，我们应该（ ）

• A、不要跟随顾客，让他自己去看
• B、首先要尽量消除顾客的戒备心理
• C、抓住顾客注意力病与顾客互动交流
• D、不管顾客反应，该说啥就说啥

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4、[多选题]处理异议的基本步骤是（ ）

• A、测定异议
• B、理解异议
• C、求证异议
• D、处理异议

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5、[多选题]在展会上，主动出击寻找有效顾客的方法有（ ）

• A、填写问卷调查
• B、借故索要名片或联系方式
• C、送赠品留信息
• D、硬塞资料和单位电话

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