[多选题] 以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律（ ）

1、[单选题]我们通常把顾客级别分为A、B、C、D，四个级别，其中A级代表（ ）

• A、品牌、车型、价格、交货期等都已经确定的，一般一周内就能够付款、订车的；
• B、品牌、车型、价格、交货期等因素中部分确定的，一般情况下个月可以决定付款、订车的；
• C、已经交纳购车订金的；
• D、已有购车欲望，但至少一个月以上才能付款订车的。

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2、[多选题]下列是试驾过程中需要设计的过程：（ ）

• A、直线提速
• B、连续过弯
• C、紧急制动
• D、发动机怠速运转

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3、[多选题]顾客说我要考虑、商量的时候，我们可以（ ）

• A、告诉顾客可以考虑好后再来
• B、这么好的东西不需要考虑了
• C、提问了解顾客犹豫的原因
• D、针对原因提供针对性的解决方案

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4、[多选题]顾客说东西不错，但要等朋友来帮自己看看之后再作决定时，可以（ ）

• A、给顾客施加压力说以后可能没货了
• B、了解顾客不能现在决定的原因
• C、了解顾客心情并给出解决方法
• D、尽量这次就搞定而不要等到下次了

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5、[多选题]对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（ ）

• A、资料准备
• B、成功开场
• C、灵活运用车辆说明
• D、请客户试车

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