[单选题] 认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是（ ）。

1、[多选题]过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（ ）。

• A、产品生产过程
• B、产品销售过程
• C、产品实现过程.
• D、产品支持过程
• E、产品售后服务过程

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]按接受产品的顺序情况，顾客可分为( )。

• A、内部顾客
• B、外部顾客
• C、目标顾客
• D、潜在顾客
• E、过去顾客

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]编制检验计划应遵循( ) 原则。

• A、对检验活动起指导作用
• B、检验计划应在产品实现过程中严格执行，不得更改
• C、关键质量应优先保证
• D、进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法数量及要求，并经双方共同评审确认
• E、充分体现检验的目的并综合考虑检验成本

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]顾客满意度报告的内容应包括( )。

• A、监测活动的结果
• B、信息来源
• C、信息收集方法
• D、对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价
• E、监测对象的选择

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]电子、电工产品的例行试验主要考核的内容有( )。

• A、外观、运行情况
• B、绝缘性能、工作性能
• C、介电性能、调整、整定及校正
• D、气动设备的气密性
• E、液压设备的密封性

• 点击查看答案
• 进入题库做题