[填空题] 直线图以质量特性值为横坐标，以________为纵坐标，以直线的长短表示频数或频率的大小。

1、[单选题]根据性质划分，影响项目质量的因素可分为（）

• A、人为因素和自然因素
• B、偶然因素和必然因素
• C、偶然因素和系统因素
• D、人为因素和偶然因素

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2、[单选题]对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的意识和敬业精神的教育措施遵循项目质量管理的（ ）原则。

• A、以顾客为关注焦点
• B、领导作用
• C、全员参与
• D、持续改进

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3、[单选题]无论项目质量管理的主体还是管理的客体，都是一个完整的体系。因此，在项目质量管理过程中，应运用（）进行分析，用统筹的观念和系统方法对项目质量进行系统管理，使得项目总体达到最优。

• A、系统原理
• B、P循环原理
• C、全面质量管理原理
• D、控制原理

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4、[多选题]下列对质量描述，正确的有（）

• A、质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量
• B、不同国家、不同地区，对同一产品的质量要求是一致的
• C、质量要求并不是固定不变的
• D、质量是产品、过程或体系的一部分，是某事或某物的固有特性

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5、[多选题]下列关于质量的特征，描述正确的有（ ）

• A、静态的
• B、绝对性
• C、 动态性
• D、相对性

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