[多选题] 实施质量保证的成果包括（）

1、[单选题]一组固有特性满足要求的程度指的是（）。

• A、质量
• B、效率
• C、成本
• D、​项目

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2、[单选题]根据性质划分，影响项目质量的因素可分为（）

• A、人为因素和自然因素
• B、偶然因素和必然因素
• C、偶然因素和系统因素
• D、人为因素和偶然因素

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3、[单选题]对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的意识和敬业精神的教育措施遵循项目质量管理的（ ）原则。

• A、以顾客为关注焦点
• B、领导作用
• C、全员参与
• D、持续改进

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4、[单选题]项目的（）是区别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征。

• A、​一次性
• B、系统性
• C、单件性
• D、可变性

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5、[单选题]不属于质量管理体系文件的用途的是（）

• A、满足顾客要求和质量改进
• B、提供适宜的培训
• C、记录质量管理的实施
• D、提供客观证据

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