自考考前押题08819企业管理咨询与诊断复习资料(1)

1.企业管理咨询与诊断的发展历程【单选】★★

管理咨询起源于美国，欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的，日本的企业诊断作为一个行业，是从欧美引进来的，中国于20世纪80年代从日本引入管理咨询。

2.管理咨询的分类【单选、简答】★★★

管理咨询的分类
按咨询对象：企业管理咨询、事业单位、政府机构、社会团体；
按咨询时间：中长期、短期；
按人企关系：外部专家咨询、企业自我咨询；
按业务广度：综合、专项、专题；
按企业价值链：产品开发、物资采购、仓储运输生产加工、销售和服务。

3.我国企业咨询与诊断存在的问题【多选、简答】★★

我国企业咨询与诊断存在的问题：

1、我国的咨询业仍处在发展的初级阶段
2、参业人员的素质参差不齐
3、全行业缺乏统一的理论认识及行业标准
4、整个社会缺乏对管理咨询业的监督考察机制
5、虽然我国的咨询业发展较快,但到目前为止还没有一套完整的产业政策

4.企业管理咨询与诊断【单选、名词解释】★★★

企业管理咨询与诊断,是由具有丰富经营理论知识和实践的专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求,运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因,有针对地提出科学的切实可行的解决方案，并指导方案的实施,以提高企业绩效的智力服务过程.
1、企业管理咨询与诊断是由管理咨询专家和企业有关人员共同参与的活动。
2、企业管理咨询与诊断是“一把钥匙开一把锁”的过程
3、企业管理咨询与诊断不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。

5.企业管理咨询与诊断的两个阶段【单选、多选】★★

企业管理咨询与诊断分为进行诊断和实施指导两个阶段

6.企业管理咨询与诊断的作用【单选、多选】★★★

企业管理咨询与诊断的作用有：预防作用、纠错作用、改善作用、创新作用。

7.企业管理咨询与诊断的分类【多选、简答】★★★

1、按咨询对象分，管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
2、按咨询时间长短分，管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询
3、按咨询涉及的业务广度分，管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询
4、按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询

8.企业管理咨询与诊断的特点【单选、多选、简答】★★

1、科学性(科学性是咨询赖以生存的根本）
2、创新性（创新性是管理咨询生命力和活力的源泉）
3、有效性（有效性是管理咨询存在的基础和前提）
4、独立性
5、合作性
6、建议性