广东2013年7月自考08819企业管理咨询与诊断历年真题及答案

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广东2013年7月自考08819企业管理咨询与诊断历年真题及答案

1、5W1H1C是一种分析方法，其中1C是指

A.应该由谁来做这件事

B.应该在什么时候做这件事

C.为什么要做这件事

D.做这种事的费用是多少（或效率多高）

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2、战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为

A.公司战略、业务战略、职能战略

B.公司战略、职能战略、业务战略

C.职能战略、业务战略、公司战略

D.业务战略、职能战略、公司战略

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3、PEST是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P是指

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

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4、品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为

A.集权的职能型

B.分权的事业部型

C.模拟分权型

D.子公司分权型

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5、下列哪种方法不是绩效考评工具

A.关键事件法

B.行为锚定等级评定法

C.SCP分析法

D.平衡计分卡方法

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6、一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本，称之为

A.差别成本

B.机会成本

C.沉没成本

D.边际成本

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7、按照一定的标准，把企业可能进入的市场分割为若干个分市场或子市场，以确定目标市场的过程，被称为

A.市场营销

B.市场定位

C.市场细分

D.竞争分析

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8、下列不属于生产运营管理内容的是

A.生产运营系统的设计

B.生产运营系统的运行

C.生产运营系统的维护与改进

D.供应链管理系统的设计

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9、某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万件、30万件、40万件，如采用移动平均法，2012年的预测销售量为

A.30万件

B.35万件

C.40万件

D.50万件

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10、企业与消费者之间电子商务的业务模式简称为

A.B to B

B.B to G

C.B to A

D.B to C

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11、企业管理咨询与诊断的特点有

A.科学性

B.有效性

C.独立性

D.创新性

E.建议性

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12、变革的类型包括

A.激进式变革

B.渐进式变革

C.集权式变革

D.民主式变革

E.休克式变革

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13、企业战略管理咨询与诊断的内容主要包括

A.企业需求分析

B.企业战略方案

C.战略管理诊断

D.战略管理综合调查分析

E.战略规划书

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14、组织结构设计的原则包括

A.系统性原则

B.目标一致性原则

C.精干高效原则

D.统一指挥原则

E.执行与监督分设原则

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15、现代企业岗位轮换主要是

A.加强新员工入职前对企业的了解

B.培养中层管理人员和后备管理人员

C.克服员工疲钝倾向

D.提高企业整体效率

E.发挥员工创新精神

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