自考公共部门人力资源管理03450复习资料（5）

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官职并立职位分类的优点：1.职位划分既系统，又简便;既便于严格的科学管理，又便于实行。 2.通才、专才并重 。 3.既规范，又富有弹性。

公务员职位类别：1.综合管理类 2.行政执法类 3.专业技术类。

公务员职务划分：领导职务、非领导职务

级别划分：由低至高依次为二十七至一级。

我国事业单位人员岗位类别：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位

公共部门人力资源招录：是组织为了实现其愿景、战略和目标，以人力资源规划和工作分析、工作评价、人员分类为前提，通过招募、甄选、录用等一系列活动，获取合适的人选补充组织内的空缺职位或储备人才。

录用公务员程序：发布招考公告;报名与资格审查;考试;考察与体检;公示、审批或备案

内部招募的主要方法：1.布告法 2.推荐法 3.档案法。

外部招募主要方法：1.广告 2.校园招募 3.网络招募 4.职业中介机构。

评价中心的评价技术： 1.情景模拟 2.公文处理 3.小组讨论 4.角色扮演。

绩效：是指构成员工职位的任务被完成的的程度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。

绩效的考察层次：组织绩效、部门绩效、个人绩效

绩效考核：又称绩效评估、绩效评价、绩效考评等，是指公共部门按照一定的原则和标准，定期或不定期地对所属员工在工作中的政治素质、业务表现、行为能力和工作成果等绩效情况，进行系统、全面的考查与评价，并以此作为其奖惩、晋升、酬薪增减、培训和辞退等的客观依据的管理活动。

绩效管理的流程：绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进。

绩效项目：是指从哪些方面对员工绩效进行考核，又称绩效模块。

公务员考核：德、能、勤、绩、廉

绩效指标：是把绩效项目分解和细化为可操作的客观内容。

绩效指标的提取：关键绩效指标、平衡计分卡

平衡计分卡：它把组织绩效的评价分为四个指标：财务、客户、内部管理管理过程、学习与成长，其核心思想是通过这四个指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹。