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广东2020年1月自考11747管理学与人力资源管理真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含13道试题,试题类型如下:
单选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]最恰当描述环境这个词的是( )
    • A.环境是雇员生活和工作的区域

    • B.环境与影响组织运作方式的境况或状况有关

    • C.环境与生产过程导致的污染有关

    • D.环境与尚未利用的具有作为生产过程的一部分潜力的土地有关

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  • 2、[单选题]可以划归为企业长期目标的是( )
    • A.共同的社会责任

    • B.生产成本最小化

    • C.销售收入最大化

    • D.最大限度利润

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  • 3、[单选题]最恰当地描述泰罗在管理理论中谈到的“例外管理”的是( )
    • A.管理者应该集中时间察看没有问题的地方

    • B.管理者应该确保计划预算和实际预算一致

    • C.管理者应该把时间用于察看有问题的地方

    • D.管理者应该更多地授权以减轻他们的负担

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  • 4、[单选题]根据法约尔的管理理论,属于管理活动的是( )
    • A.采购和销售

    • B.确保财产安全

    • C.确保充足的资本

    • D.计划和组织

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  • 5、[单选题]根据马斯洛的理论,与求知需求联系最紧密的是( )
    • A.社交需求

    • B.问询自由

    • C.尊重需求

    • D.自我实现需求

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  • 6、[主观题]【简答题】简述内部利益相关者。

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  • 7、[主观题]【简答题】简述弗鲁姆的激励过程理论。

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  • 8、[主观题]【简答题】简述员工福利。

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  • 9、[主观题]【论述题】试述图克曼的团体形成阶段理论。

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  • 10、[主观题]【论述题】试述人事发展计划包括的阶段。

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  • 11、[主观题]【论述题】试述有效授权的必要条件。

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  • 12、[主观题]【论述题】试述小组面试的优缺点。

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  • 13、[主观题]【案例分析题】运动启明星有限公司
    运动启明星有限公司是新成立的运动器材制造商,它是由三个已退役的篮球运动员创立的,他们在篮球职业生涯中成为好朋友。在球场上他们已经发挥了自己最高的水平,曾代表自己的国家参加国际赛事。他们中的张顺曾是国家队的队长,被普遍认为拥有超凡的领导素质。在公司成立时,大家一致认为他应该成为总经理,因为他有能力领导公司。起初公司运转平稳顺畅,因为在一个所有者有很高声望的新公司工作,每个人都很有激情,但是逐渐地出现了一系列问题,公司业绩开始下滑。公司CEO对来自张顺的干涉非常不高兴,并且指责他不明白领导与管理的不同。张顺回应说,他对公司的一切负责,如果CEO不喜欢的话,他将离开。张顺的同伴对于张顺选择让CEO离开的行为不满意,他们决定将公司的股份卖给张顺,但是这只能使局势更加恶化。最后,他们决定尝试一起去解决这些问题。
    (1)解释领导的含义。(10分)
    (2)解释明茨伯格的七角色模型的管理思想。(10分)
    (3)成功领导者通常可能具备哪些素质?(10分)
    (4)对领导过程产生影响有哪些关键变量?(10分)

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