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广东2021年1月自考11747管理学与人力资源管理真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含13道试题,试题类型如下:
单选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]一名管理者由于具有某一领域特定学科的知识,成为具有权威的人。这是描述( )
    • A.经济权威

    • B.个人权威

    • C.名誉权威

    • D.法定权威

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  • 2、[单选题]与特征领导理论相关的理论学派是( )
    • A.科学管理理论

    • B.人际关系学派

    • C.领导的权变方式

    • D.人群关系理论

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  • 3、[单选题]如果工作进展顺利,管理者的压力能够极大减轻,他们就只需把时间用来察看有问题的地方,这就是( )
    • A.统一管理

    • B.例外管理

    • C.例行管理

    • D.等级链管理

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  • 4、[单选题]下列属于X理论特点的是( )
    • A.人们享受工作并参与到工作过程中

    • B.人们必须受到强迫才能工作

    • C.人们会受到自我实现的激励

    • D.人们欢迎来自工作场所的挑战

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  • 5、[单选题]在某一特定领域已经接受过培训的人去指导其他新手。这种培训方式属于( )
    • A.工作指导法培训

    • B.层叠式培训

    • C.工作轮换

    • D.导师制培训

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  • 6、[主观题]【简答题】简述工作设计应该遵循的原则。

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  • 7、[主观题]【简答题】简述企业环境中团体的共同特点。并举例说明。

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  • 8、[主观题]【简答题】简述企业面试的两种类型。

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  • 9、[主观题]【论述题】试述企业的利益相关者及其对企业的影响。

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  • 10、[主观题]【论述题】管理活动中包括哪些管理职能?如何应用这些管理职能?请举例说明。

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  • 11、[主观题]【论述题】试述彼得斯成功的企业呈现的八种品质及其对现代企业管理的启示。

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  • 12、[主观题]【论述题】系统培训具有哪些优点?并举例说明。

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  • 13、[主观题]【案例分析题】仔细阅读案例,回答下列问题。
    胜峰有限公司的改革之路
    胜峰有限公司是一家生产家用电器的国有老牌企业,在市场上具有一定的知名度。现有员工8000多人。最近几年,家电市场竞争越来越激烈,胜峰有限公司的产品市场份额也在不断萎缩,领导们非常着急,由于销路不理想,因此,员工收入逐年下降,许多员工怨声载道。为了扭转这一局面,上级派来一名改革能手李辉,李辉是军人出生,沿用军队的作风,制定了一系列规章制度,严格管理,严格要求,认为现在越是竞争激烈的时代越应该严格要求员工,包括销售部门也是如此。每个人都有相应的目标任务,为了完成任务,许多员工不得不加班加点,通过他的一系列举措,公司业绩有了明显的改善。但员工感觉工作压力大,有人提议适当开展一些活动,但遭到拒绝,李辉认为,竞争如此激烈,完成目标任务是当务之急,员工成为工作的机器。
    从分配方式来看,胜峰公司主要采用工资加奖金的方式作为激励手段,对年轻人,尤其是文化素质比较高的员工缺乏吸引力。
    员工抱怨工作单调乏味,有的认为未能发挥员工的长处,工作并不是他们的兴趣爱好。为此,公司重新进行了调研,了解员工的需求,实行竞争上岗,激发了年轻人的斗志,部分员工重新调整了工作岗位,许多员工对竞争后的岗位满意,认为这是他们的兴趣所在。主动愿意承担工作任务,为此,工作态度有了明显的改善,完成和超额完成既定的目标任务。
    公司也在进一步探讨,准备引入日本式管理,但需要考虑实际情况加以实施。
    (案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)
    问题:
    (1)解释管理方格理论的内容,说明李辉属于哪种类型的管理者,为什么?(10分)
    (2)解释双因素理论的内容,说明员工竞争上岗后为什么工作态度有了明显的改善?(10分)
    (3)解释日本式管理的内容,日本式管理对本案例有哪些启发作用?(10分)
    (4)应用马斯洛需要层次理论说明如何调动胜峰公司员工的积极性。(10分)

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