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广东专升本物流管理基础模拟试题1

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

题型：

单选题

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试卷部分试题预览

1、[单选题]灵活性指需要物流商有__ _用户超出常规需要的能力。
- A.所有
- B.大多数
- C.少数
- D.核心
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2、[单选题]通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成
- A.竞争优势
- B.降低成本
- C.规模经济
- D.范围经济
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3、[单选题]如果不能满足客户的基本需求，企业将会
- A.负面影响
- B.减少收入
- C.失去客户
- D.破坏形象
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4、[单选题]客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和
- A.交易后要素
- B.交易成本要素
- C.交易频次要素
- D.交易要素
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5、[单选题]__ __是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。
- A.可得性
- B.作业绩效
- C.可靠性
- D.安全性
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6、[单选题]可得性的含义是客户的订货是否可以
- A.实现
- B.尽快实现
- C.在指定时间实现
- D.在预期内实现
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7、[单选题]缺货频率越小，开发和保留客户的可能
- A.越小
- B.越大
- C.不成比例
- D.不确定
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8、[单选题]客户服务最基本的是要做到
- A.控制客户
- B.控制客户的购买倾向
- C.控制客户的购买能力
- D.有能力引导客户对产品和服务的选择
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9、[单选题]20世纪80年代的一体化的物流管理限于
- A.行业内部
- B.同一产品的下游关系中
- C.企业内部
- D.企业外部
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10、[单选题]现代物流是一种以__ _为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
- A.供应商
- B.合作伙伴
- C.最终客户满意
- D.所有参与人
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11、[单选题]有证据表明，老客户比新客户__ _创利性。
- A.少
- B.更具
- C.具有同等
- D.稍少
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12、[单选题]__以后，现代市场营销观念得以形成。
- A.20世纪50年代
- B.20世纪60年代
- C.20世纪70年代
- D.20世纪80年代
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13、[单选题]企业之间的物质、信息和资金流动是指
- A.全球物流
- B.设施物流
- C.企业物流
- D.供应链物流
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14、[单选题]客户期望并非客户__ _的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
- A.超前需要
- B.超值需要
- C.优质低价
- D.基本需求
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15、[单选题]满足了客户期望是客户的需要心理
- A.“锦上添花”
- B.“意外惊喜”
- C.“超值享受”
- D.“受之有愧”
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