A.纪律严格,管理规范,赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主权
C.按规章管理,领导者不运用权力
D.上下关系融洽,共同商量,合作一致地工作
A.激励力=效价×期望值
B.激励力=动机×报酬
C.效价=激励力×报酬
D.报酬=效价×绩效
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
A.高绩效和低满意度
B.低绩效和高满意度
C.高绩效和高满意度
D.低绩效和低满意度
A.指挥、协调和激励
B.领导、协调和激励
C.引导、协调和激励
D.带领、协调和激励
A.事前控制
B.过程控制
C.直接控制
D.事后控制
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.间接控制
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
A.同期控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
A.管理变量
B.环境变量
C.内部环境
D.外部环境
E.管理方法
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
A.现场控制
B.直接控制
C.预先控制
D.间接控制
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