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2022年南京晓庄学院五年一贯制专转本秘书实务考试大纲
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时间:2022-03-17 17:01:58 来源:江苏专升本 编辑:cdj
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2022年南京晓庄学院五年一贯制专转本秘书实务考试大纲已公布,报考南京晓庄学院专转本的考生可在此文查阅考试范围和考试题型,详情见下文:
2022年南京晓庄学院五年一贯制专转本秘书实务考试大纲
【参考书目】 《秘书实务》 温瑜编,南京大学出版社 2016 年 11 月版(2019 年再次印刷)
【考试大纲】
(一)考试范围
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1.秘书职场: 了解中华人民共和国社会组织和组织结构; 了 解我国秘书机构的类型、基本职能和任务。
2.秘书角色认知: 了解秘书的角色特点,掌握从仪容、仪表、 言谈、形体方面塑造秘书个人职业形象; 能够编写岗位说明书和 进行秘书职业生涯设计。
3.办公室事务管理: 了解办公室工作的主要内容、办公室事 务管理的特征,熟知办公室各项事务(办公室布局及办公环境管 理、办公效率和时间管理、办公用品和现金管理、值班管理、处
理突发事件、印信管理、 日常资料、名片、文件、邮件管理、保 密工作、接打电话) 的处理程序和处理方法。
4.接待工作: 了解接待的各种礼仪,能够确定接待规格,并制 作接待方案; 掌握前台接待、中餐接待、西餐接待工作的内容、 程序和方法。
5.信息、督查、调研工作: 认识信息、督查、调研的重要性, 掌握搜集信息、督查、调查研究的基本原则、基本程序和基本方 法。
6.会务工作: 了解会议的特点和工作的流程,掌握会前、会 中、会后组织会议的技巧和工作能力,能够写作会议文书和主持 会议。
7.商务活动: 了解商务活动工作的内容,掌握一般商务旅行、 出国商务旅行、团体商务旅行、商务庆典、开放参观活动、新闻 发布会、商务谈判、签字仪式的组织程序和实施方法。
(二) 考试题型
填空、选择、判断、情境分析题、操作题
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