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第一章 会展场馆基础知识

1、会展场馆的概念、属性和作用

免费

2、会展场馆的类型

免费

3、会展场馆的特点及我国会展场馆的发展

第二章 会展场馆的经营目标、经营定位与效益评价指标体系

1、会展场馆的经营目标

2、会展场馆的经营定位

3、会展场馆经营效益评价指标体系

第三章 会展场馆的经营模式

1、会展场馆经营的一般模式

2、发达国家会展场馆的经营模式及启示

3、我国会展场馆经营的基本模式

4、我国会展场馆经营管理模式的选择

第四章 会展场馆经营的战略与决策

1、会展场馆经营战略概述

2、会展场馆的竞争与合作战略

3、会展场馆经营决策

第五章 会展场馆市场营销

1、会展场馆营销对象

2、会展场馆营销手段

3、会展场馆菅销策略

第六章 会展场馆扩大经营的方式

1、会展场馆自办展

2、会展场馆吸引流动展

第七章 会展场馆人力资源管理

1、会展场馆人力资源管理概述

2、会展场馆工作人员的岗位设置及能力要求

3、会展场馆人力资源管理流程

4、会展场馆的志愿者管理

第八章 会展场馆设施设备管理

1、会展场馆设施设备管理概述

2、会展场馆设施设备管理的内容

3、会展场馆设施设备的系统管理

第九章 会展场馆服务管理

1、会展场馆服务概述

2、会展场馆的常规服务

3、展览工程服务

4、配套服务

5、个性化服务

第十章 会展场馆危机管理

1、会展场馆危机管理概述

2、会展场馆危机管理的步骤

3、会展场馆危机的处置

4、会展保险

考试分析

1、考试分析

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