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A.企业内部管理系统的信息化
B.智能手机和移动互联网的普及
C.EDI和EFT在商业领域的应用
D.Internet技术在商业活动各个环节得到全面应用
A.数字化
B.可拓展性
C.集成性
D.网络外部性
A.保密性
B.完整性
C.可靠性
D.不可抵赖性
A.企业的收入来源
B.企业可以获利的产品或服务
C.企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体
D.企业为吸引顾客购买和使用开展的一系列业务活动
A.机械
B.化工
C.轻纺
D.第三方支付
A.核心层
B.扩展层
C.相关层
D.社会层
A.利润率
B.市场增长率
C.投资回报率
D.相对市场份额地位
A.市场开发战略
B.多元化战略
C.产品开发战略
D.市场渗透战略
A.企业功能社会化
B.企业成为“学习组织”
C.企业管理信息化
D.企业注重生产成本降低
A.顾客需求
B.企业自身
C.市场环境
D.客户关系
A.定价策略
B.关系营销
C.促销手段
D.产品差异化
A.遗憾最小原则
B.相对满意原则
C.最大满意原则
D.预期满意原则
A.客户保留
B.客户服务
C.客户延伸
D.客户选择
A.数据挖掘
B.数据仓库
C.数据采集
D.数据流动
A.垄断
B.垄断竞争
C.完全竞争
D.寡头垄断
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