[单选题] 要成为一个良好的倾听者，应避免做的是

1、[单选题]关于商务信函的表述错误的是（ ）

• A、使用成为惯例的布局
• B、是一种正式的书面沟通形式
• C、常见的格式包括齐头式、半齐头式和半缩头式
• D、结束语的措辞可以根据写信人和收信人的不同关系，选择任意的搭配

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2、[单选题]属于书面文档的优点是（ ）

• A、可以长期保存
• B、具有沟通的交互性
• C、易于表达热情和个性
• D、可以使用非语言沟通技巧辅助交流

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3、[单选题]适用于双向沟通交流的情形是（ ）

• A、组织发布重大决策时
• B、强调工作执行速度时
• C、强调工作秩序和纪律时
• D、接收者参与决策并表达观点时

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4、[单选题]适用于比较两组或多组数据的图表类型是（ ）

• A、条形图
• B、饼状图
• C、流程图
• D、象形图

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5、[主观题]【综合题】说明即时信息的优点以及为了使即时信息更加高效应注意的要点。

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