2016年10月自考00892商务交流（二）真题试卷及答案

• A.富有表情、机敏、清晰、语速适中

• B.机敏、愉快、清晰、富有表情

• C.声音的有效应用、富有表情、愉快、机敏

• D.有效的使用停顿、富有表情、语速适中、愉快

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• A.噪音干扰

• B.本人准备不足

• C.缺乏动力

• D.接收者带有偏见

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• A.行为举止

• B.附加交流

• C.言外之意

• D.身体语言

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• A.重复性提问

• B.提示式提问

• C.另有用意的提问

• D.直接的提问或限定性提问

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• A.亲密距离

• B.私人距离

• C.公共距离

• D.社会距离

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• A.完成任务花费的时间减少

• B.对小问题敏感性较低

• C.对指示和领导的理解要求较多

• D.成员表达思想变化较少

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• A.分享信息的会议

• B.说服的会议

• C.解决问题的会议

• D.决策的会议

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• A.民主的风格

• B.独裁的风格

• C.自由放任的风格

• D.灵活变化适应需要的风格

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• A.任务角色

• B.群体建设和维持角色

• C.任务和维持双重角色

• D.无功能行为的类型

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• A.权威决策法

• B.多数／投票表决决策法

• C.趋同决策法

• D.达成一致决策法

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• A.有效的决策

• B.核实备忘录草稿

• C.监控进展

• D.批准议程草案

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• A.了解听众

• B.明确演示目标

• C.设计演示提纲

• D.开发资料

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• A.告知或描述

• B.指示或解释

• C.说服或激励

• D.招待或娱乐

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• A.提问

• B.幽默

• C.趣闻轶事

• D.引经据典

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