【题目】 流程布置类型：

1、[多选题]传统的采购模式的主要特点表现以下哪几个方面

• A、传统的采购过程是典型的非信息对称博弈过程
• B、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作， 质量控制的难度大
• C、 供需关系是临时的或短时期的合作关系， 而且竞争多于合作
• D、响应用户需求能力迟钝

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2、[多选题]双赢关系对于采购中供应方面的作用体现

• A、增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享
• B、成功的客户有助于供应商的成功
• C、增加对采购业务的控制力量
• D、高质量的管理增加了供应商的竞争力量

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3、[主观题]简答服务的构成要素。

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4、[主观题]简答影响运营流程设计的主要因素。

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5、[主观题]简答服务运营管理的特殊性。

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