[判断题] 文化是旅游消费者环境中影响旅游消费行为选择的决定性因素

1、[单选题]记忆的个体差异表现为记忆的类型差异和【】

• A、准确度差异
• B、准备度差异
• C、品质差异
• D、快慢差异

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2、[单选题]从实质上看,从众是【】

• A、一种群体压力下的个体顺应多数人的行为
• B、 一种群体压力下的群体行为
• C、一种情绪行为
• D、一种心理释放行为

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3、[单选题]下面有关人们的旅游行为与旅游动机的关系表述正确的是【】

• A、人的旅游行为很多出于单一的旅游动机
• B、人的一种旅游行为包含一种旅游动机
• C、人的旅游行为很少出于单一旅游动机
• D、合理的旅游动机导致正确的旅游行为

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4、[名词解释]服务态度

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5、[主观题]【论述题】职工有哪些问题行为?旅游企业管理工作者在预防和矫正职工的问题行为时必须遵循的基本原则有哪些?

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