[判断题] 多血质人的行为： 活泼好动， 敏感， 反应迅速， 喜欢与人交往， 注意易转移、 兴趣易变换， 外倾。

1、[单选题]要使旅游服务人员在服务中表现出良好的服务态度，可以从四个方面人手。指出以下四个选项中哪个不属于这四个方面的内容【】

• A、自我尊重
• B、自我提高
• C、制订规章制度
• D、改善服务环境

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2、[单选题]需要的_______特征体现了人类永不满足,永远进取和积极创造美好未来的伟大精神【】

• A、对象性
• B、周期性
• C、差异性
• D、发展性

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3、[多选题]旅游服务人员的职业意识主要体现在【】

• A、角色意识
• B、策略意识
• C、形象意识
• D、服务意识
• E、信誉意识

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4、[多选题]需要的特征有【】

• A、对象性
• B、社会性
• C、周期性
• D、差异性
• E、发展性

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5、[主观题]【简答题】列举旅游动机的种类。

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