[单选题] 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是()。

1、[单选题]（）组织结构是按企业各单位所执行的工作的性质来构造的。

• A、职能型
• B、产品或服务型（事业部）
• C、区域型
• D、矩阵型

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2、[单选题]管理学家（）在总结前人研究的基础上，归纳总结出一系列（14条）组织工作基本原则；并认为这些原则是普遍适用的真理，虽然这种普遍性不像纯粹自然科学的规律那么准确。

• A、马克斯·韦伯
• B、亨利·法
• C、哈罗德·孔茨
• D、彼德·杜拉克

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3、[单选题]伯恩斯和斯托克的研究发现，在稳定的环境中，成功的企业倾向于采用（）；而在不断发展变化的非稳定的环境中，成功的企业倾向于采用（）。

• A、职能式结构，事业部制结构
• B、有机结构，机械结构
• C、事业部制结构，职能式结构
• D、机械结构，有机结构

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4、[单选题]西单商场的目标市场定位是：大众化的精晶店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?()

• A、建议的措施方案与企业目标不一致
• B、建议的措施与企业领导的想法不一致
• C、建议的措施符合顾客的需求，可以实施
• D、建议的措施可能会降低商场的利润

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5、[单选题]领导的实质是（）。

• A、沟通和激励
• B、权力和依赖
• C、追随与服从
• D、影响与强制

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