[多选题] 下列各项，关于质量方针说法正确的是( )。

1、[单选题]下列各项属于管理评审的输出的是( )。

• A、为相关方的增值
• B、产品符合性的分析
• C、组织自我评价的结果
• D、顾客满意程度的测量

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2、[多选题]对部门工作人员，一般应落实的最基本的质量职责包括()。

• A、理解和执行质量方针和质量目标
• B、熟悉和掌握整个业务流程
• C、明确本岗位的质量活动和要求
• D、了解相关岗位的职责和要求
• E、积极参与质量改进

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3、[多选题]组织的质量管理体系包括()。

• A、管理职责
• B、资源管理
• C、产品实现
• D、测量、分析和改进
• E、编制质量文件

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4、[多选题]组织进行内、外部沟通的工具有()。

• A、小组简报
• B、会议
• C、布告栏
• D、内部刊物
• E、声像和电子媒体

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5、[多选题]最高管理者在制订质量方针时，应考虑的因素有()。

• A、预期的顾客满意程度
• B、其他相关方的需求
• C、持续改进的机会和需求
• D、所需的资源
• E、供方和合作者的作用

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