[多选题] 管理辩证法就是管理活动的( )。

1、[多选题]实施标杆管理的基本步骤包括( )。

• A、确定实施标杆超越的领域或对象
• B、明确自身的现状
• C、确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样，并明确榜样是怎样做的
• D、确实并实施改进方案

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2、[多选题]在组织中成功实践六西格玛管理的一般步骤包括( )。

• A、从高级领导层开始
• B、整个系统的改善是建立在与客户、员工和供应商之间密切沟通基础上的
• C、作为基础的六西玛培训，为组织实施六西格玛提供必须的管理工具、操作技巧、领导者
• D、商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的，并由组
• E、织强制实行的，并由管理层领导的员工团队来执行

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3、[多选题]对于综合尺度量表法的优缺点的理解正确的是( )。

• A、能够有效地引导员工的行为
• B、能够对结果进行直接控制
• C、使用这种方法需花费较大的设计成本
• D、无法与组织的战路目标联系

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4、[判断题]传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致。

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5、[判断题]传播在管理中的作用主要包括传递信息、培养积极的态度、产生期望的行为

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