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1、[多选题]实施标杆管理的基本步骤包括( )。
2、[多选题]以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是( )。
3、[判断题]刚性管理满足员工的高层次需要,能深层次地激发员工的工作动机,增强员工的主人翁责任感
4、[判断题]在刚性管理中,某项规章制度的严格执行,便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系,易于维持组织正常的工作秩序
5、[判断题]管理的机会成本是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长,从面导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。
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