[单选题] 下述所列的迁移说中被认为是缺乏科学根据的

1、[多选题]影响顾客消费的外部环境因素主要有【 】

• A、社会阶层因素
• B、群体因素
• C、社会文化因素
• D、情境因素
• E、自然因素

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2、[判断题]一般情况下，顾客在接受大量消费或服务信息后，对中间的信息记忆相对深刻，保持的时间也相对较长。

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3、[判断题]顾客的需要在种类、层次、程度等方面具有一定的弹性。

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4、[主观题]简述影响顾客知觉的因素

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5、[主观题]简述背景对认知的影响

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