[单选题] 下列选项中,属于健康家庭关系的表现的是( )

1、[多选题]旅游者动机的作用是【 】

• A、炫耀和展示其成功
• B、旅游者的人生终点建立了一个明确崇高的目标
• C、唤起行动
• D、使活动指向一定的目标
• E、将唤起的行动坚持下去，并及时调整活动的强度

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2、[多选题]影响顾客消费的外部环境因素主要有【 】

• A、社会阶层因素
• B、群体因素
• C、社会文化因素
• D、情境因素
• E、自然因素

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3、[判断题]在顾客收集的饭店信息中，来自权威媒体的意见是影响力最大的，权威的态度会极大影响顾客的消费行为。

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4、[判断题]重复一种观点可以增强劝说效果，从而对顾客态度改变产生重要的影响。因此应该抓住一切机会不断的进行重复

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5、[主观题]简述影响顾客对饭店产品和服务的认知和评价因素

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