[单选题] 旅游消费者的差异主要是____的差异

1、[单选题]从实质上看,从众是【】

• A、一种群体压力下的个体顺应多数人的行为
• B、 一种群体压力下的群体行为
• C、一种情绪行为
• D、一种心理释放行为

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2、[多选题]有关职工群体动力的理论,以下哪种说法是正确的【】

• A、群体压力越大,对员工的激励作用就越强
• B、群体的士气高,生产效率可能反而低
• C、适当的群体竞争对企业发展是有必要的
• D、群体压力是群体规范对其成员所具有的无形的约束力
• E、群体的内聚力高,工作效率就比较高

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3、[多选题]需要的特征有【】

• A、对象性
• B、社会性
• C、周期性
• D、差异性
• E、发展性

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4、[多选题]旅游消费者的个性心理特征具有以下特点【】

• A、稳定性
• B、整体性
• C、独特性
• D、倾向性
• E、可塑性

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5、[主观题]【简答题】什么是首次效应?首次效应在旅游服务中有什么作用?

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