[单选题] 1981年美国佛罗里达大学商业管理学院副院长兰斯叩·贾维斯和旅游研究所所长小爱德华叫·梅粤编著的《旅游心理学》第一次从_____的角度考察了旅游和旅游业。( )

1、[多选题]旅游消费者的个性心理特征具有以下特点【】

• A、稳定性
• B、整体性
• C、独特性
• D、倾向性
• E、可塑性

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2、[多选题]需要的特征有【】

• A、对象性
• B、社会性
• C、周期性
• D、差异性
• E、发展性

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3、[填空题]旅游服务人员必须具备以下意志品质:_______、_______、_______和坚韧性。

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4、[主观题]【简答题】列举旅游动机的种类。

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5、[主观题]【论述题】人们感知风险的情况有哪些?常见的消除风险的办法有什么?

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