[单选题] 导游员在紧急状况下沉着冷静，不感情用事，自觉调节和控制自己的言论和行动，表现出导游员意志品质中的_____属性。( )

1、[单选题]记忆的个体差异表现为记忆的类型差异和【】

• A、准确度差异
• B、准备度差异
• C、品质差异
• D、快慢差异

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2、[多选题]影响人际关系的重要因素有【】

• A、空间因素
• B、交往频率
• C、类似性因素
• D、需要的互补
• E、心理距离

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3、[填空题]旅游服务人员必须具备以下意志品质:_______、_______、_______和坚韧性。

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4、[主观题]【简答题】列举旅游动机的种类。

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5、[主观题]【简答题】为什么说经济因素和时间因素是人们旅游行为的限定因素?

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