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1、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。
2、[判断题]黄安永根据物业使用功能的不同将物业分为居住、 办公、 经营、 生产等类型。
3、[判断题]楼宇自动化系统核心部分是建筑设备自动化系统(BAS) ， 是智能建筑不可缺少的基本组成部分， 已在世界各地广泛应用， 并受到充分重视。
4、[判断题]在英国， 物业服务企业间分工明确， 物业管理中的小工程、 小项目一般由专业的物业服务企业完成。
5、[判断题]仪表即人的外表， 它包括容貌、 姿态、 服饰三个方面。
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