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1、[判断题]汽车综合服务包括售前服务、 售中服务、 售后服务的全过程。
2、[判断题]坦诚促进法使顾客对产品还有担心和顾虑的时候，营销人员用来减轻或消除顾客的担心和顾虑的一种共同技巧。
3、[判断题]价格协商的方法一般有独特利益法、 价格分解法、 总体计算法、 补偿法和延迟法。
4、[判断题]与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售， 而应专注在建立关系、 缩短人与人之间的距离上， 进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印象。
5、[判断题]在倾听客户抱怨后， 必须冷静分析事情发生的原因与问题的重点这称之为及时沟通方案。
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