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1、[判断题]所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。
2、[判断题]网络消费者是指通过互联网在 网上 市场进行消费和购物等活动的 群体 消费者 ，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体 。
3、[判断题]网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
4、[判断题]网络编辑职业道德是从事网络传播活动的人，在长期的职业实践中形成的调整相互关系的行为规范的总和。
5、[主观题]网络直销的优点是什么 ?
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