[单选题] 法约尔的一般管理理论认为管理包括

1、[多选题]管理中的传统控制方法包括（）

• A、现场观察法
• B、专题报告分析法
• C、程序控制法
• D、人员控制法
• E、统计数据资料分析法

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2、[多选题]人力资源规划的内容一般包括（）

• A、人力资源补充计划
• B、人力资源调配计划
• C、人力资源开发计划
• D、员工职业发展规划
• E、人力资源削减计划

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3、[多选题]精益思想的基本原则包括（）

• A、根据客户需求，重新定义价值
• B、识别价值流，重新制定企业活动
• C、使价值流动起来
• D、消除所有不创造价值的活动
• E、追求尽善尽美

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4、[判断题]梅奥等人认为，企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。（）

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5、[主观题]【简答题】简述德尔菲法的特征。

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