【题目】 以下物品哪些是现金柜台的内部区域要求必备的物品?

1、[多选题]根据客户群体类别以及服务侧重的差异，我行网点特殊客户群体分为（ ）。

• A、老年客户
• B、肢体残疾客户
• C、视力障碍客户
• D、携带幼儿客户

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2、[多选题]以下物品哪些是现金柜台的内部区域要求必备的物品?

• A、营业执照
• B、金融许可证
• C、你的业务许可证
• D、资质的公示

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3、[多选题]在开展6S管理的前置工作过程当中我们要准备什么?

• A、基础物料
• B、先谋划布局
• C、宣传造势
• D、立规矩

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4、[多选题]划分功能分区时大堂经理进行路线最优原则体现在哪几方面

• A、大堂经理进行路线最短
• B、大堂经理辐射面积最广
• C、大堂经理位置在大厅中间
• D、大堂经理位设在厅堂门口

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5、[多选题]自助服务区是指通过自助设备为客户办理业务，提供客户自助服务的区域，包含（ ）。

• A、自助取款机
• B、营业厅内的自助服务去区域
• C、营业厅相连的24小时自助服务区
• D、营业厅

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