[单选题] 无形产品质量是旅游接待业提供效劳的使用价值的质量，主要包括效劳者的效劳态度、效劳技能、效劳效率、礼节礼貌、职业道德、效劳方式等。由于无形产品的（ ），导致其质量管理难以控制，管控难度也比有形产品质量管理要高。

1、[多选题]入住饭店后，地陪应做好的工作有：（ ）

• A、分发住房卡
• B、宣布当日和次日的活动安排
• C、核对行李
• D、宣布叫早时间

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2、[多选题]以下关于航班的叙述中，正确的是：（ ）

• A、民航运输主要有三种飞航形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行
• B、在国际航线上飞行的航班称国际航班
• C、航班还分为去程航班和回程航班
• D、民航运输还有不定期航班飞行和季节性航班飞行

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3、[判断题]为预防旅游者患病，导游员应了解旅游者的健康状况，游览活动劳逸结合。（ ）

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4、[判断题]临离境前，导游人员不应安排旅游团到范围广地域复杂的景点参观游览。（ ）

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5、[判断题]旅游活动内容按照旅游活动所利用的交通方式可分为国内游和出境游（国际游）。
（ ）

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