【题目】 下列哪两项不是佩恩教授所基于的两个维度确立的四种企业CRM战略的定位及转化途径。（）

1、[单选题]下面说法正确的是（ ）

• A、不同的社会环境、 经济关系和政治体制下， 文化道德规范有相同的变化。
• B、旅游接待业文化道德规范得以顺利施行的前提条件和重要保障是政府、各公益组织及其他社会团体的各方支持
• C、同一地域不同时期， 旅游接待业文化道德的内涵不尽相同， 同一时期不同地域， 旅游接待业文化道德的内涵也有差异。
• D、从文化道德生发的环境系统上看， 文化道德是可以孤生于世

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2、[单选题]下面不属于旅游接待企业文化道德的价值的是（ ）

• A、培养文化道德意识
• B、阐释企业文化价值
• C、 协调企业内外关系
• D、引领行业道德风向

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3、[单选题]下面不属于旅游接待业对文化道德的积极影响的是（ ）

• A、旅游接待业的品质化发展深化文化道德内涵认知
• B、旅游接待业的全域化发展促进文化道德体系建设
• C、 旅游接待业的智慧化发展提升文化道德评判手段
• D、客源地道德伦理被目的地道德伦理所同化

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4、[单选题]下面不属于旅游接待企业文化道德的特征（ ）

• A、文化的承续性
• B、内容的特殊性
• C、 规范的普适性
• D、规则的一致性

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5、[单选题]旅游接待社区的文化道德由本国、 本民族的文化道德传统、 接待地社区的在地文化（ ）
和已吸收的先进外来文化道德三部分构成

• A、道德文化
• B、道德传统
• C、 道德素养
• D、道德习惯

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