整专业资料
微信QQ群
考生网QQ群

群号:517231281

扫码加群
点击二维码加群

考生网微信公众号

微信号:zikaosw

课程试听
最新资讯

手机端访问

1、直接输入www.zikaosw.cn
2、扫描左侧二维码

登录 | 注册
登录/注册后,可享受
  • 课程免费试听
  • 试做在线题库
  • 学习提升指导
  • [多选题] 下列哪两项不是佩恩教授所基于的两个维度确立的四种企业CRM战略的定位及转化途径。()

    • A、市场占有率
    • B、顾客信息的完整程度
    • C、顾客服务的个性化程度
    • D、市场增长率

     纠错    

  • 助考班推荐

您可能感兴趣的试题

  • 1、[单选题]导游服务的性质首先应该是()属性。

    • A、政治属性
    • B、服务性
    • C、涉外性
  • 2、[单选题]旅游的核心应该是()。

    • A、经济
    • B、文化
    • C、生活
  • 3、[单选题]某内宾团的客人与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游
    人员应_______。

    • A、请酒店调解
    • B、让游客自行调配
    • C、予以满足,但费用自理
    • D、请全陪调解尽量内部调配
  • 4、[判断题]导游语言四原则中最基本的原则是清楚。( )

  • 5、[判断题]如果发生地震时,旅游团正处在行驶的车里,导游人员应马上要求司机把车开到远离道
    路的地方,千万不要在桥上,电线杆下等危险场所停留。( )

Copyright © 2010 - 2023 湖南求实创新教育科技有限公司 All Right Reserved.

温馨提示:如您需要的资料本网暂时没有,请于工作日08:00-18:00,点击这里,联系客服及时补充资料。