[单选题] 1960年在《基础营销》一书中提出著名的4P理论的人是（ ）。

1、[单选题]下列不属于有形产品质量的是（ ）。

• A、设施设备
• B、实物产品
• C、服务环境
• D、服务技能

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2、[单选题]华为公司要够各种IT产品，则华为公司属于（ ）。

• A、个人用户
• B、组织用户
• C、家庭用户
• D、政府用户

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3、[单选题]饭店危机产生的外部成因有（ ）。

• A、经济恶化
• B、旅游犯罪
• C、恶性竞争
• D、意外事故

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4、[单选题]在没有营销防御的情况下，企业所面临的会导致销售量和利润额减少的各种不利的趋势或形势是指（ ）。

• A、营销
• B、营销时机
• C、营销动机
• D、营销机会

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5、[单选题]市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的（ ）。

• A、理论科学
• B、思想科学
• C、自然科学
• D、应用科学

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