[主观题] 【分析题】sw是一家致力于提供智能文档管理服务的公司。在开发新产品时，Sw以消费者为中心，通过各种互联网渠道了解其需求，同时通过公司网站和社交媒体鼓励消费者提交创意，参与APP设计与功能更新。SW为每一位注册用户建立了客户档案，掌握其个人特征及产品使用偏好。同时，sw区分不同类型客户的差异性需求，以便制定有针对性的营销对策。Sw还通过在线客服实时为客户提供个性化的服务，以保持客户忠诚，并依据客户服务要求，进一步优化了公司内部的流程与架构。
请回答:
(1)分析sw在开发新产品时注意的要点。(6分)
(2)分析SW实施了哪些一对一营销的步骤。(6分)

1、[单选题]下列关于微博特点的叙述中，不正确的是（ ）

• A、传播迅速
• B、用户彼此交往密切
• C、内容发布便捷
• D、名人效应造成传播广泛

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2、[单选题]网络市场调查的程序中最后一个阶段是（ ）

• A、确定调查目标
• B、拟定调查问卷
• C、撰写调查报告
• D、数据分析与处理

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3、[主观题]【简答题】简述不同性别的顾客在网购行为方面存在的差异。

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4、[主观题]【案例题】PT的材料
PT是一个洗发护发用品品牌，其主打产品之一是用于染烫后严重损伤秀发的快速修护产品--奇迹发膜级护发素。为了进入中国市场,PT需要迅速找到对其产品有“高需求”的人群，并进行高感知度的触达，向目标客户传递PT产品特殊功效信息，引导其进行体验和购买。
PT认为，传统电视、网站、户外广告虽然能覆盖一定规模的人群，但不够精准，需要将产品广告推送到有真正需求的潜在用户眼前。为此，PT与京东、天猫平台合作，分析网上用户行为，利用平台的数据挖掘、用户画像功能，发现对美发、护发有需求的女性潜在客户，并将产品广告信息精准地推送到这些人群的手机端。
此外，由于移动终端在人们生活中的使用频率越来越高，PT设计了基于位置的服务营销。针对目标用户最为关注的3个场景(丽人、美食、电影)，PT设计了这些场景下的3个炫酷的移动端网页,通过展现由于发质问题带来的比较具有普遍性的尴尬现象来引发用户共鸣，触发用户点击移动广告。通过与网络地图服务企业合作，向进入PT线下产品体验点周围2公里内的女性用户及时推送产品信息，并发送体验邀请，快速呈现用户福利。PT向进入商超的顾客手机端发送产品洗护组合促销信息和优惠券，以鼓励用户即时购买。经过半年的推广，所有访问者浏览的页面数量增长了50%，访问者在网页上停留的时间也增加了1倍，页面转化率是普通外部媒介引流的5倍。
请结合案例材料，回答下列问题:.
(1)分析PT使用的移动大数据精准营销核心功能。(4分)
(2)指出PT采用的基于位置服务的营销方法，并再为PT设计其他基于位置服务的营销方法。(6分)
(3)指出PT开展网络营销效果评价时用到的用户行为分析指标。(6分)

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5、[主观题]【简答题】简述网络营销有助于满足消费者个性化需求的原因。

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