[单选题] 当你发现很难控制自己的情绪,就要和客人争吵起来的时候,你应该怎么办【】

1、[单选题]消费心理是旅游消费者的【】

• A、意识
• B、情感过程
• C、脑的机能
• D、心的机能

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2、[单选题]由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释【】

• A、感召功能
• B、感化功能
• C、激化功能
• D、逐客功能

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3、[单选题]一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览,这主要是因为知觉的【】

• A、接近原则
• B、相似原则
• C、封闭原则
• D、解释性

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4、[单选题]记忆的个体差异表现为记忆的类型差异和【】

• A、准确度差异
• B、准备度差异
• C、品质差异
• D、快慢差异

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5、[主观题]【简答题】为什么说经济因素和时间因素是人们旅游行为的限定因素?

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