[单选题] .通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（）。

1、[单选题].以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。

• A、商品产值
• B、总产值
• C、净产值
• D、利润

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2、[单选题]下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。

• A、美容美发
• B、艺术表演
• C、课堂教学
• D、银行支票结算

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3、[单选题]缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（
。）

• A、安全库存量
• B、保险库存量
• C、平均库存量
• D、最高库存量

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4、[单选题].企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。

• A、建立客户俱乐部
• B、成为合作伙伴
• C、让渡适当收益
• D、老客户优惠

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5、[单选题]企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。

• A、经济评价
• B、技术评价
• C、社会评价
• D、环境评价

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