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1、[判断题]顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
2、[判断题]商品住宅业主, 非住宅业主交存的住宅专项维修资金, 由物业所在地直辖市、 市、 县人民政府(房地产) 主管部门代管。
3、[判断题]一幢办公楼有 22000 平方米的租用面积, 每平方米 6 元出租的话, 这时只有 20000 平方米是可用面积, 损失因素为 1. 1。 租户实际租用的租金费用为每平方米 6. 6 元。
4、[判断题]2003 年 6 月 8 日出台的《物业管理条例》 明确了房地产开发与物业管理相统一的原则,为物业管理的分类管理打下了政策基础。
5、[判断题]服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。
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