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1、[判断题]在英国, 物业服务企业间分工明确, 物业管理中的小工程、 小项目一般由专业的物业服务企业完成。
2、[判断题]物业管理文件材料书写要工整、 清晰, 可用普通圆珠笔、 铅笔或复写纸等记录材料。
3、[判断题]黄安永根据物业使用功能的不同将物业分为居住、 办公、 经营、 生产等类型。
4、[判断题]投诉者带有某种不满, 受委屈或误会等造成的内心不满, 借题发挥要求把问题得到解决的, 属于沟通性投诉。
5、[判断题]顾客对物业服务公司在管理服务、 收费、 经费管理、 维修养护等方面失职、 违法、 违纪等行为的投诉属有效投诉