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1、[判断题]顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。
2、[判断题]物业租赁实际上是物业所有权人（业主） 或授权经营者将物业零星出租的一种形式， 所不同的是，物业出售是使用权的转移与让渡， 而物业出租让渡的只是所有权。
3、[判断题]年租金收入 120000 元的物业， 其固定开支为 99600 元， 可变开支额为 20400 元， 则该物业经营的可变开支率为 83%。
4、[判断题]服务是由人的活动构成的、 无形的、 也可以用物质尺度衡量的、 具有价值量的行为效用。
5、[判断题]实行物业服务费用酬金制的， 预收的物业服务支出属于代管性质， 为物业服务公司所有。
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