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全真呈现历年考试试题
1、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。
2、[判断题]在英国， 物业服务企业间分工明确， 物业管理中的小工程、 小项目一般由专业的物业服务企业完成。
3、[判断题]从公司内部运作看， 美国的物业服务企业的管理， 一般以 1 名或多名物业经理为核心， 其他人员围绕其开展工作， 因此， 一般规模不大。
4、[判断题]一幢办公楼有 53300 平方米的租用面积， 每平方米 9 元出租的话， 这时只有 41000 平方米是可用面积。 租户实际租用的租金费用为每平方米 6. 92 元。
5、[判断题]物业管理文件材料书写要工整、 清晰， 可用普通圆珠笔、 铅笔或复写纸等记录材料。
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