【题目】 在物业管理的投标中， 具有较强市场竞争能力并在企业规模、 管理质量的资金方面具有较强优势的企 业一般采取( ） 策略。

1、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。

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2、[判断题]年租金收入 120000 元的物业， 其固定开支为 99600 元， 可变开支额为 20400 元， 则该物业经营的可变开支率为 83%。

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3、[判断题]楼宇自动化系统核心部分是建筑设备自动化系统(BAS) ， 是智能建筑不可缺少的基本组成部分， 已在世界各地广泛应用， 并受到充分重视。

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4、[判断题]设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、 设备操作人员的配置、 设备维修费用的管理和设备大修费的管理。

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5、[判断题]某杂货铺每月 固定租金为 400 元， 百分比提成为年收入的 5%， 则年销售收入为 90 000 元收入的租户， 该年要交的固定基本租金为 4 500 元。

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