[单选题] 物业服务费用包干制是指由业主向物业治理企业支付固定物业服务费用， 盈余或者亏损均由（ ） 享有或者承担的物业服务计费方式

1、[判断题]对于装修的违章， 由于物业公司没有执法权， 在运用处罚措施时， 应适当掌握尺寸， 避免由于处罚引起不必要的争执， 对于难以解决的问题， 可要求有关执法部门（城监、 公安等）协助处理。

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2、[判断题]2003 年 6 月 8 日出台的《物业管理条例》 明确了房地产开发与物业管理相统一的原则，为物业管理的分类管理打下了政策基础。

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3、[判断题]提交投标文件的投标人少于 3 个的， 招标人应当依法重新招标。

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4、[判断题]投诉者带有某种不满， 受委屈或误会等造成的内心不满， 借题发挥要求把问题得到解决的， 属于沟通性投诉。

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5、[判断题]物业管理文件材料书写要工整、 清晰， 可用普通圆珠笔、 铅笔或复写纸等记录材料。

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